Выводы из конференции Ричрейт 2025
Цели SMM как модель BRP: brand awareness, relationship и performance
Александр Чижов
Глобально SMM закрывает три задачи:
brand awareness (повышение узнаваемости бренда)
relationship (то самое комьюнити: долгосрочная коммуникация с аудиторией в соцсетях)
performance (достижение конкретных целей — продаж, заявок)
Схему целей можно изобразить так:
Если нужен только Р (performance) и нет задачи работать с аудиторией в долгую и увеличивать узнаваемость — скорее всего, SMM будет избыточен, и лучше идти в условный контекст. А вот если важно растить комьюнити и зоны R-BA — тогда соцсети точно нужны. Там и performance тоже будет происходить.
Чем значимее зона R-BA — тем больше перспектив у соцсетей.
Вывод: важно на этапе брифа очень четко понимать, что нужно клиенту: Х продаж через месяц или построение сообщества вокруг бренда с немгновенной конвертацией в покупателей.
Контентные конкуренты как основной ориентир
Александр Чижов, Алексей Ткачук
Почти все клиенты на этапе компреда просят анализ прямых конкурентов. Но далеко не всегда прямые конкуренты на самом деле делают круто (есть сферы-исключения: банки, образование, ecom).
Но за внимание в интернете мы конкурируем не столько с прямыми конкурентами, сколько с широким медиаполем ЦА — авторами, брендами других ниш. Это наши контентные конкуренты, и вот их механики уже важно анализировать и перенимать с адаптацией под себя.
Вывод: на прямых конкурентов смотрим, но подробно разбираем только если они ведут соцсети круто. Важнее — контентные конкуренты из медиаполя ЦА (блогеры, бренды других тематик с крутыми соцсетями).
Средний пользователь Телеграма активно читает только 10-15 каналов
Алексей Ткачук
Спикер призвал бренды оставить попытки войти в этот пул 10-15 каналов — мол, дорого и не нужно.
Скромно не соглашаюсь — есть примеры с крутым комьюнити типа ВкусВилла, Кинопоиска или Яндекс Музыки. Наша задача — делать такие стратегии, которые позволят клиентам попадать в десятку любимых каналов людей. Важно только понимать, зачем это нам нужно.
А поинт про 10-15 каналов можно использовать для аргументации клиентам — почему важно не делать скучный шаблонный продуктовый контент, если цель — работа с комьюнити и лояльностью.
Вывод: при создании стратегии для телеграм-каналов задаем себе вопрос: что поможет вывести канал в личный топ-10 каждого пользователя?
Идем в Тикток?
Алексей Ткачук
Спикер утверждает, что там все хорошо, аудитория есть, и можно радостно кросспостить видеоконтент из других площадок. В нашей парадигме эта площадка для РФ все еще как будто полулегальная и, кажется, мы ее не ведем.
Вывод: на будущее предлагаю в рамках компреда, для которого это было бы актуально, этот вопрос изучить поподробнее (стратегу?)
Охваты ВК
Александр Пиджи, Артем Моргунов
Чем крупнее сообщество в ВК, тем меньше площадка рекомендует контент оттуда.
В ВК у трансляций охват выше, чем у всех остальных форматов (даже чем у видео — более чем в 2 раза).
В ВК у блогеров вовлеченность выше, чем у сообществ.
Вывод 1: можно попробовать предлагать интегрироваться в трансляции, если мы еще не.
Вывод 2: очередное доказательство, что авторы (блогеры) — это тоже контентные конкуренты, и нужно вычленять их классные механики работы с аудиторией в анализе конкурентов.
Пинтерест
Анастасия Никонова
Мысль о том, что визуал нужно продавать через Пинтерест, для нас не нова. Теперь еще есть крутой кейс, которым можно оперировать — Divan.ru, у них хорошие продажи отсюда (а охват >10 млн. в месяц).
Ссылка: https://ru.pinterest.com/divanru/
Вывод: предлагаем Пинтерест для брендов, чей продукт продается через визуал.
Employee generated content
Александр Грушовец
Один из секретов соцсетей ВкусВилла — они интегрируют персонал. Например, курьеров: https://t.me/we_are_vkusvill/6199. Например, технологов: https://t.me/we_are_vkusvill/3843
Вывод 1: EGC можно применить и в рамках соцсетей агентства
Вывод 1: для клиентов масштабный EGC нам реализовывать сложно, но держать в уме стоит, что кому-то сотрудников тоже можно и нужно привлекать.
Карточки как журнальный формат
Дарья Ристевски
Самый точечный вывод из всех: у Яндекс Музыки огромное разнообразие форматов карточек. Заслуживает отдельного вывода, потому что от классического «заголовок + какой-то текст» ребята ушли в журнальную верстку, и можно этот подход перенимать. А также подсвечивать в аудите контента клиентам.
Карточки как анкета для подружек: https://t.me/yandexmusic_live/7995
Карточки как важные тезисы https://t.me/yandexmusic_live/7976
Карточки как журнальная статья https://t.me/yandexmusic_live/7908
Карточки как интервью https://t.me/yandexmusic_live/7884
Вывод: подчеркиваем в компредах, что мы умеем смотреть на стандартные форматы нестандартно и вспоминаем Яндекс Музыку (кстати, внимания в их канале заслуживают не только карточки).
Нейросеть всё ещё не так крута
Алексей Ткачук
Ни в коем случае ИИ ещё не заменяет стратега или креатора (а то мы не знали).
Разлетевшиеся в Рилс скрипты по типу «представь, что ты стратег с двухсотлетним стажем и надавай мне советов» не дадут хорошую стратегию, созданную человеческими мозгами.
Вывод: продолжаем использовать нейронки с умом, как мы умеем
Бонус
Александр Кукса
Вы можете тоже посмотреть конференцию в записи!
Тут смотреть: https://richrate.targethunter.ru/
Логин: ak@salo.ru
Пароль: sGCPvJ